ورود و ثبت نام کاربران در اپلیکیشن تر و تمیز به منزله پذیرش شرایط و قوانین آن است. ثبت سفارش از طریق اپلیکیشن به منزله پذیرش شرایط و قبول قوانین این اپلیکیشن می باشد.
قوانین پیش رو بر اساس ماده 10 قانون مدنی و هم چنین قانون تجارت الکترونیک است. از این رو کاربران نیز متعهد به رعایت قوانین مرتبط با آن است و کاربران نیز با استفاده از اپلیکیشن مذکور قبول ضمنی شرایط مذکور را اعلام می نمایند.
کاربر کسی است که با ورود اطلاعات خود در صفحه ثبت نام اپلیکیشن به ثبت سفارش و استفاده از خدمات اقدام می کند.
به محض ثبت سفارش توسط کاربر از طریق اپلیکیشن به معنای پذیرش شرایط و قوانین خشکشویی آنلاین و ایجاب آن و قبول از طرف تر و تمیز بوده و پس از انجام خدمات لغو کردن آن مجاز نبوده و در صورت لغو آن از طرف کاربر هزینه های انجام شده عودت نخواهد شد.
کاربر می بایست اطلاعات درخواستی را به طور دقیق و صحیح درج نماید و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بودن آن بر عهده خود کاربر می باشد.
اپلیکیشن تر و تمیز حافظ اطلاعات ثبت شده کاربران بوده و سعی می نماید به هر نحو از آن محافظت نماید ، لیکن در شرایط خاص مانند هک شدن اپلیکیشن توسط عوامل خارجی و یا مواردی که خارج از اراده ایشان باشد ، تر و تمیز مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
جهت استفاده از خدمات این خشکشویی اشخاص اپلیکیشن را از لینک های ارسالی و یا سایت های معتبر که از طرف خود اپلیکیشن معرفی گردیده نصب و پس از آن ثبت سفارش می نمایند. چنانچه تشابه و یا اپلیکیشن که مشابهت با این خشکشویی آنلاین داشته باشد را دریافت و نصب کنند ، این اپلیکیشن هیچگونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
بعد از سفارش مطابق درخواست مشتریان در اپلیکیشن مذکور و انجام خدمات درخواستی توسط تر و تمیز سفارشات ایشان به آدرس و شخصی که در اپلیکیشن معرفی شده است تحویل می گردد ، لذا عدم صحت آدرس شخص معرفی شده توسط کاربر موجب ضمان تر و تمیز نخواهد بود و مسئولیت این مغایرت با کاربر خواهد بود و خشکشویی هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
دریافت هزینه خدمات از دو روش قابل پرداخت است که با ارسال یک پیام به کاربر حق انتخاب می دهد که یا از طریق درگاه آنلاین یا از طریق دستگاه پز که به همراه ارسال سفارشات به درب منزل برده می شود ، پرداخت گردد.
در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت و یا ارزش ریالی خدمات در اپلیکیشن تر و تمیز ، ایشان حق این را دارد که سفارش را بلا اثر نموده و مجددا جهت ثبت سفارش کاربر به وی پیغام دهد.
تمامی شرایط و قوانین مندرج در این سایت ، مختص شرایط عادی است و در صورت بروز موارد قهریه و فورس ماژور ، تا رفع مانع هیچگونه مسئولیتی متوجه این خشکشویی نمی باشد.
برای لغو سفارش کاربر تنها تا زمانی مجاز به لغو می باشد که قبل از دریافت البسه و سفارش باشد و پس از تحویل آنها به نماینده تر و تمیز به منزله پذیرفتن هزینه های مربوط به لغو سفارش می باشد.
در صورت وجود هرگونه شی در جیب های البسه ارسالی ، خشکشویی آنلاین تر و تمیز هیچگونه مسئولیتی در قبال اشیاء داخل جیب ها نخواهد داشت و هم چنین در خصوص اشیاء زینتی متصل به البسه تحویلی مانند سگک کمربند ، دکمه ، سنجاق ، تزئینات لباس مثل منجوق یا زینت چرمی ، کلاه و زیپ و غیره … در صورت هرگونه آسیب از هر مسئولیتی مبرا می باشد.
هنگام بروز خسارت چنانچه تقصیر با خشکشویی بوده و این امر ثابت شود در صورتی که آن لباس خسارت دیده جزئی از ست مثلا کت و شلوار باشد ، خشکشویی تنها در قبال آن جزء آسیب دیده مسئول است و جبران خسارت متوجه کل ست نمی باشد.
اگر چنانچه تغییری در زمان تحویل البسه به وجود آید ، اطلاع رسانی و هماهنگی با کاربر توسط خشکشویی انجام خواهد گرفت.
دارنده قبض رسید (آنلاین) صاحب البسه شناخته شده بنابراین کاربر باید در حفظ و نگهداری آن اهتمام ورزد .
کاربر باید هنگام تحویل ، البسه خود را ازنظر تعداد ، صحت و کیفیت خدمات کنترل نماید و اگر چنانچه مغایرتی با اجناس تحویلی داشته باشد ، باید حداکثر تا 48 ساعت پس از تحویل البسه مراتب را به اطلاع پشتیبانی این اپلیکیشن برساند در غیر این صورت خشکشویی آنلاین تر و تمیز از هرگونه مسئولیتی مبراست .
کلیه خدمات خشکشویی آنلاین تر و تمیز تحت پوشش بیمه بوده و در صورت بروز هرگونه حوادث غیر مترقبه از قبیل آتش سوزی ، سرقت و … کاربران از نظر تامین خسارت و زیان مالی تحت پوشش بیمه می باشند.
در خصوص تعمیرات البسه،کالای خواب،پرده،کیف و کفش تنها بعد از ثبت سفارش و انتخاب گزینه تعمیرات توسط کاربر مراحل تعمیرات در خشکشویی صورت خواهد گرفت.
در صورت تعمیر هرگونه لباس ،کیف و کفش،کالای خواب و پرده و … خشکشویی مسئولیتی در قبال آثار بجای مانده از عملیات تعمیرات ندارد.
در مورد شستشوی کیف،چمدان،ساک مسافرتی و … کفش و کتانی و … خشکشویی تنها مسئول از بین بردن آثار کثیفی بر روی موارد مذکور میباشد. و مسئولیتی در قبال خرابی هایی که از قبل روی کیف و کفش مستعمل بوجود آمده است ندارد.
خشکشویی آنلاین تر و تمیز در قبال موارد زیر از هرگونه مسئولیتی مبرا می باشد :
آب رفتگی لباس ها ، چون در مراحل شست و شو ممکن است 10% باعث آب رفتن لباس ها شوند ، اما بعد از شست و شو توسط پرسنل حاذق به حالت اولیه باز می گردند که اگر هم نشود به مرور زمان به حالت اولیه باز می گردد.
منگوله و بند پرده هایی که برای خشکشویی شدن مناسب نبوده اند و هم چنین سرب پایین پرده ها که باید قبل از ارسال جدا شوند.
طرح های نقره کوب و طلا کوب پرده ها و لباس ها که به مرور زمان در اثر شست و شو از بین می روند بدان جهت که خاصیت این طرح هاست که در قبال شست و شو آسیب پذیر هستند و مقاومت لازم را ندارند.
در خصوص رنگرزی البسه اگر چنانچه رنگ نهایی که به واسطه کار خشکشویی تحویل می گردد ممکن است کم رنگ تر یا پر رنگ تر از رنگ مد نظر کاربر باشد.
جهت از بین بردن لکه های وایتکس و یا دارای لک ممکن است رنگ لباس یک دست نشود.
هرگونه ایراد و یا جمع شدن آستر لباس ها در اثر رنگرزی آنها.
پرده ها و کرکره های زینتی که با چسب ، چسبانده شده اند و در مقابل خشکشویی مقاومت ندارند و عیوب و ایرادات چسب کاری آنها ممکن است بعد از خشکشویی نمایان شوند.
در مورد شل شدن و افتادن دکمه ها ، زدگی ، پارگی ، تغییر رنگ پارچه های رنگین یا دو رنگ نشدن در اثر آفتاب خوردگی مخصوصا در تور ها و پرده ها ، آب رفتن ، کوتاه و یا تنگ و گشاد شدن برخی از البسه و یا جنس برخی از پارچه ها به گونه ایی است که در اثر شستن و اتو کردن باعث رنگ پریدگی و یا شکستگی پارچه می شود ، در این موارد خشکشویی هیچگونه مسئولیتی بر عهده ندارد.
نکته قابل ذکر آن که خشکشویی آنلاین هیچگونه تضمینی در قبال پاک شدن تمامی لکه های روی لباس ها مانند لک چربی ، جوهر ، سیاهی و …نداشته و چنانچه بعد از اتمام مراحل شست و شو همچنان لکه به جا مانده باشد مسئولیتی برای خشکشویی ایجاد نمی نماید.
